FAQ
Răspunsuri rapide la întrebările cele mai frecvente despre comenzi, plată, livrare și retur.
Cum plasez o comandă?
Alege produsul, apasă Adaugă în coș, apoi continuă în checkout. Completezi datele de contact și livrare, alegi metoda de transport și plata disponibilă, verifici totalul și trimiți comanda. Vezi și Cum cumpăr.
Trebuie să îmi fac un cont?
Nu este necesar să creezi un cont pentru a începe o comandă. Un cont poate fi util pentru acces mai rapid la informațiile disponibile despre comenzile tale.
Cum pot plăti?
Poți plăti online cu cardul prin EuPlătesc sau ramburs la curier, acolo unde metoda de livrare selectată permite această opțiune. Detalii: Metode de Plată.
Cât costă transportul?
Pentru comenzile sub pragul de gratuitate, configurația curentă este: 12,99 lei Easybox, 16,99 lei curier la domiciliu cu plată online și 22 lei ramburs la domiciliu. Transportul este gratuit de la 200 lei valoare finală pentru colete eligibile de până la 5 kg. Checkout-ul afișează opțiunea și costul aplicabil comenzii tale.
În cât timp ajunge comanda?
Termenul poate varia în funcție de produs, localitate, momentul comenzii și volumul curierului. Nu promitem un termen fix pentru toate comenzile; urmărim procesarea rapidă și comunicăm informațiile disponibile în fluxul de comandă și livrare.
Este sigură plata online?
Site-ul folosește conexiune HTTPS, iar plățile cu cardul sunt procesate prin EuPlătesc. Pentru tranzacțiile eligibile poate fi solicitată autentificarea 3D Secure. Nu îți vom solicita prin email sau telefon datele complete ale cardului.
Pot primi comanda la Easybox?
Da, atunci când produsele, dimensiunile coletului și localitatea permit livrarea la Easybox. Opțiunile efectiv disponibile sunt afișate în checkout.
Pot returna un produs?
Pentru cumpărăturile la distanță, consumatorul beneficiază, cu excepțiile prevăzute de lege, de dreptul de retragere în 14 zile calendaristice. Procedura completă este în Politica de Retur.
Ce fac dacă produsul este defect sau neconform?
Contactează-ne și transmite numărul comenzii și descrierea problemei. Pentru bunurile noi vândute consumatorilor se aplică drepturile privind garanția legală de conformitate. Detalii: Garanția Produselor.
Cum vă contactez?
Telefon: 0770914516
Email: coralbestdeals1@gmail.com
Poți folosi și pagina de Contact.